プライバシーポリシー

1. 事業者の名称・住所・代表者

Cocoa.life株式会社、〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目23番4号 桑野ビル2F、代表取締役 廣瀬 聡

2. 取得する情報（氏名・メールアドレス・振込先口座 など）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

(1) 登録情報: 表示名（会社名・氏名）、メールアドレス、パスワード（復元できない形に変換して保存します）、地域、自己紹介

(2) 取引の情報: 依頼したタスクの内容、提出物・添付ファイル、メッセージ、評価、辞退の理由、事務局への報告

(3) 決済の情報: 決済の識別番号・状態・金額（クレジットカード番号は決済サービスの Stripe が取得し、当社は保持しません）

(4) 出金の情報: 振込先口座（金融機関名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義）、出金の履歴

(5) お問い合わせの情報: お名前、メールアドレス、お問い合わせの内容

(6) 利用の記録: アクセスの日時、IPアドレス、ブラウザの種類、操作の記録

3. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

(1) 本サービスの提供（利用登録、本人確認、タスクのマッチング、決済、報酬の支払い）

(2) 取引や本サービスに関するお知らせ・通知の送付

(3) 不正な利用の防止（メッセージに含まれる外部の連絡先の自動検知、利用規約違反の調査を含みます）

(4) お問い合わせ・ご相談への対応

(5) 本サービスの改善・新機能の開発のための統計的な分析（個人を特定しない形で行います）

(6) 法令に基づく対応

4. 第三者提供

1. 当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。(1) 法令に基づく場合 (2) 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合 (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合 (4) 国の機関等の法令の定める事務に協力する必要がある場合

2. 取引に必要な範囲で、取引の相手方に、表示名・実績・評価・メッセージ・提出物・辞退の理由が表示されます。メールアドレスや振込先口座が取引の相手方に表示されることはありません。

5. 業務委託先（決済・銀行振込・メール配信 など）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを次の事業者に委託し、委託先を適切に監督します。

(1) 決済: Stripe, Inc.（米国）およびその日本法人。米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトでご確認いただけます。

(2) 銀行振込: GMOあおぞらネット銀行株式会社

(3) サーバーの運用・メールの配信: 当社が国内で運用するサーバーで行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じます。

(1) 通信の暗号化（TLS）と、パスワードの復元できない形での保存

(2) 個人情報を取り扱う担当者の限定と、アクセス権限の管理

(3) 振込先口座など特に注意を要する情報の閲覧を、出金の処理に必要な担当者に限ること

(4) 退会時の個人情報の削除（取引・会計の記録として法令上保存が必要なものは、必要な期間保存したうえで削除します）

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

1. ご本人は、当社が保有する個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。

2. 請求は、お問い合わせフォームからお申し出ください。ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。手数料はいただきません。

3. 登録情報の多くは、アカウント設定・プロフィールから、ご自身で変更・削除できます。

8. Cookie 等の利用

1. 本サービスは、ログインの状態を保つため、ブラウザの保存領域（localStorage）に認証用の情報を保存します。また、提出物の下書きを同じ端末に一時的に保存します。

2. 決済の画面では、不正な決済を防ぐため、決済サービスの Stripe が Cookie を使用します。

3. 本サービスは、広告の配信や、第三者の分析ツールによる行動の追跡を目的とした Cookie を使用していません。

9. お問い合わせ窓口

Cocoa.life株式会社 たすかるワーク事務局（お問い合わせフォーム: https://taskaru.work/contact）

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目23番4号 桑野ビル2F

10. 改定

当社は、法令の変更や本サービスの変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更をする場合は、本サービス上でお知らせします。